湘潭市國稅局便民服務推陳出新,引來納稅人一片點贊聲。3月初,春風吹拂蓮城湘潭,一項“三千工程”全面啟動:1000名稅務人員,“一對一”服務1000戶納稅人,幫助解決1000個涉稅難題,稅務人員通過大走訪、問卷調查等方式,收集納稅人訴求和意見825條,分流到相關部門,要求限期整改到位;開發“免填單服務管理系統”,全面推行22項涉稅業務“免填單”服務,有效地解決了納稅人“填表煩、填表難、準確率低、重填率高”問題,實行免填單服務後,納稅人涉稅表單的填報時間普遍減少一半以上,特別是發票代開業務表單填報時間由原來平均約4分鐘縮至約1分鐘。利用稅務網站、納稅人學校、QQ群、12366熱線、微信等方式加強宣傳輔導,為納稅人提供個性化服務,僅微信宣傳平臺就有300餘家企業加入,實現了“零距離”即時溝通。特別是該局突破業務難點和技術瓶頸,打破傳統屬地辦稅屏障,為納稅人精心傾力打造了“同城通辦”“便民工程”,使廣大納稅人受益。目前,“同城通辦”範圍包括6大類17項,全市所有企業均可享受到這種“家門口辦稅、連鎖式服務”的好處。
  “在家門口就可以報稅,不用再東奔西跑,極大地方便了我們。” 10月8日,湘潭市國稅局“同城通辦”服務啟動之日,步步高商業連鎖股份有限公司成為首位“客戶”,公司首席財務總監楊芳在親身感受到“同城通辦”服務後,興奮之情溢於言表。該公司在全市各地都有門店,以前要根據地域不同對應7個主管國稅機關分別辦稅,如今在潭的常見涉稅業務可由總部彙集,就近集中辦理,既方便、又高效。
  (楊錫林楊松柏)
  ·改革發展新亮點·  (原標題:湘潭國稅:便民辦稅贏得點贊)
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